FAQ's
Sitede gördüğüm fiyatlar hangi para biriminde?
Tüm fiyatlar TL cinsindendir.
Az önce sipariş verdim, ne zaman kargoya verilecek?
Ürünleri olabildiğince hızlı bir şekilde göndermek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Lütfen siparişinizin kargoya verilmesi için 4-7 günlük üretim süresi tanıyın, ortalama kargo süreleri 15-21 gündür.
Takip numaraları siparişiniz GÖNDERİLDİĞİNDEN 3-5 gün sonra güncellenecektir. 7 iş gününden sonra takip numaranız yoksa lütfen bize nebikaratas.nk@gmail.com adresinden e-posta gönderin.
Siparişimden memnun kalmadım, iade edilebilir mi? Ya bir sorun olursa?
Ürün arızalı veya hasarlıysa %100 para iade garantisi sunuyoruz. Tam bir geri ödeme için bize geri göndermeniz için 30 gün veriyoruz. Ürünü kendi masraflarınızla geri göndermelisiniz, ürünü aldıktan sonra orijinal satın alma işleminizin tam tutarını iade edeceğiz. Lütfen iade edilen paketlere bir ad ve sipariş numarası ekleyin. Lütfen dikkat: Paketiniz yoldaysa, geri ödeme almadan önce gelmesini beklemeli ve iade etmelisiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi hiçbir ceza ödemeden iptal edebilirsiniz! Siparişinizi gönderilmeden önce iptal etmelisiniz. Ürün zaten gönderildiyse lütfen tam geri ödeme almak için kolay iade sistemimizi kullanın.
Yanlış bir adres girdim, şimdi ne yapmalıyım?
Adresi yanlış yazdıysanız veya otomatik olarak yanlış doldurduysanız, sipariş onay e-postanıza yanıt verin ve onaylayın. Verilen adresin yanlış olup olmadığını iki kez kontrol ettikten sonra lütfen nebikaratas.nk@gmail.com adresinden bize e-posta gönderin. Verilen adres yanlışsa, adresi 24 saat içinde doğru adrese değiştirebiliriz. Yanlış gönderimden sonraki 24 saat içinde geri ödeme yapılmayacaktır.
Kargo ne kadar sürer?
Kargo süreleri, konumunuza bağlı olarak farklı lojistik merkezlerinden dünya çapında gönderim yaptığımız için değişiklik gösterir. Ortalama kargo süresi 15-25 iş günüdür.
Cevaplanmamış bir sorum var, lütfen yardımcı olabilir misiniz?
Kesinlikle! Evinizi güzelleştirmenize yardımcı olmak için buradayız! Lütfen bize nebikaratas.nk@gmail.com adresine bir e-posta gönderin ve size elimizden gelen her şekilde yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Çok sayıda e-posta alıyoruz. Hızlı bir yanıt almak istiyorsanız lütfen sipariş numaranızı ekleyin ve sorunu açıkça belirtin, teşekkürler.